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商品質量問題定義
一、以下幾種情況是不屬于質量問題
1、不明顯的線頭；劃粉痕跡；針眼；個別漏針、跳針；紐扣較松；微小抽絲（特別是雪紡、絲類衣服）、縫合處不平整；不明顯的走線不直等不影響穿著的小瑕疵。
2、可自行清除的細小面積污漬；淺色衣服上的微臟；衣服面料自有的味道（一般清洗或晾干一段時間能自行消除的）。
3、商品沒有想象中的好，不值，不喜歡等個人主觀因素，因運輸過程中造成衣服的不平整等。
4、尺碼問題。我們都是平鋪實量的.因每個人量衣服的手法不一，得出的結果在2cm以內的誤差是屬于正常范圍之內的.寬松有彈性和針織衫屬于面料比較特殊，因此4cm為正常誤差范圍之內。
5、長時間的浸泡有少量褪色、染色現象。
6、關于色差，我們是以實物調色。因每臺電腦顯示器亮度、色彩、分辨率不同、在室內看和在室外看也不同，出現的色差，不屬于質量問題！
二、以下幾種情況是屬于質量問題
1、衣服縫制錯位，非常明顯的破損，有明顯破洞，拉鏈的損壞，大面積無法自行清除的明顯污漬。穿上幾小時內立即出現褪色、染色等。
2、因針織類衣服面料材質性較特殊，所以關于此類衣服的質量問題另有定義：跳針、嚴重脫線、勾線，穿上幾小時內立即出現褪色、染色、很嚴重起球現象等。此類衣服質量問題不予退貨，只能更換同款。
質量問題范圍之內的同上述一致
三、以下情況將不受理退換貨業務
1、經代理自身要求特訂制或特調的產品
（如：已下架或未上架的衣服，應代理要求而從廠家預訂的）
2、特價、促銷優惠售出的產品
3、商標有破損并有洗過痕跡的產品
4、留有香水味或體味的產品
5、簽收后超過48小時退回的產品
特別提醒：若發現質量問題或衣服退換請在簽收48小時之內提出來，并在7天之內寄回，逾期將不再受理。如質量問題請先拍照并通知待我們客服人員確認后方可寄回，若未經客服確認寄回將不予以受理。
因我們的客服日工作量大，請您在處理售后問題的時候先詳讀以上條例后再聯系我們的客服人員。
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